• 通过现有的客户，现时我们已制定被认可的咖啡品评准则以保证咖啡豆的品质。合同有效期内品质保持同一标准。如客户对咖啡品质有异议，我们将立即进行咖啡品评以便保证咖啡的最佳品质。

操作培训

• 吧台培训
• 楼面培训
• 开店筹划一站式服务

咖啡机的保养维修服务

• 香记咖啡集团拥有一支专业、热诚、技术精湛的咖啡机维修队伍，为客户提供优质的售后服务，本着为客户负责的态度，每一位技术人员都经过严格的素质培训，为了更好地服务于客户香记咖啡集团会经常派出技术人员前往瑞士及意大利接受专业培训。
• 从香记咖啡集团各分公司购买的咖啡机，公司会为客户设立专门档案，由专业客服人员一对一跟踪服务，定期检查及保养，并为客户传授咖啡机的保养、清洗等等相关知识，以方便客户做日常的维护工作，延长咖啡机的使用寿命。
• 若客户的咖啡机从其他公司购买已过保修期或无人修理的情况时，也可联系香记咖啡集团，技术员会根据客户咖啡机故障情况出具“维修检验报告书”在客户认可同意后派专人负责维修
• 除了专业的维修服务，香记咖啡集团亦拥有咖啡机常用零配件的库存，以便在维修过程中以最快的速度更换，排除故障，缩短维修时间，为客户减少因机器故障造成的损失。